«Oжидaeтся, чтo этo приoбрeтeниe пoмoжeт рaсширить присутствиe Zoom срeди кoрпoрaтивныx клиентов и позволит ему форсировать свой долгосрочный рост из-за счет увеличения рынка взаимопонимание-центров стоимостью $24 млрд», — говорится в заявлении Zoom.
Сие приобретение дополнит услугу Zoom Phone, альтернативу прежним предложениям телефонов, добавив начинание-клиентов Five9 и объединив программное гарантирование контакт-центра для оптимизации взаимодействия с клиентами за различным каналам.
Five9 хватит (за глаза) операционным подразделением Zoom, а его доминирующий исполнительный директор Роуэн Троллоп достанет президентом компании, оставаясь главой подразделения там сделки, которая, как предвидится, будет закрыта в первой половине 2022 годы, говорится в сообщении.
Согласно прогнозам консалтинговой компании Gartner, глобальные траты на облачную конференц-сцепление в этом году достигнут $5,41 млрд согласно сравнению с $5,02 млрд в 2020 году. (как) будто распределятся доли рынка, временно неизвестно, но аналитики называют двух главных лидеров — Zoom и Cisco.
