В пoслeдниe нeскoлькo лeт сoциaльнaя сeть Вкoнтaктe пeрeстaлa быть прoстo мeстoм для oбщeния с друзьями. На сегодняшний день множество различных компаний начали вести в нем свои группы, которые помогают не только увеличить продажи, но и оставаться на связи со своими клиентами. Эту задачу администрация Вконтакте пытается всячески облегчить. Например, в прошлом году в социальной сети, возможность отправлять сообщения напрямую сообществу или группе, а теперь была представлена новая нововведение – короткие url для сообщения vk.меня.
Если вы являетесь активным пользователем и не редко просмотре веб-сайтов крупных компаний, то должны обратить внимание, чтобы получить ссылку на группу в Facebook можно было только нажав на прямую ссылку. Теперь каждый владелец группы или публичные страницы, могу дать ссылку, перейдя по которой клиент может сразу же вступить в диалог и задать все вопросы, их вопросы. Так же ссылка будет написать сообщение любого другого пользователя – достаточно заменить в короткий адрес ID.
Особое внимание заслуживает новый виджет «Напишите нам». Виджет позволит клиентам быстро связаться с представителями компании, что, согласитесь, очень удобно. Отдельно был разработан сервис для создания макета этикетки с адресом ссылки на диалог. Администрация социальной сети сразу же сообщил, что на этом нововведения в этом году не заканчиваются, и в будущем будет реализовано еще несколько интересных идей.